Dasar Privasi

Siapa kami

Dasar ini menerangkan cara Grandpride Luxury Travel Sdn. Bhd. (no. syarikat 201801035116 (1297143-K)), yang berniaga sebagai Grandpride, mengendalikan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Dasar ini meliputi laman web ini, tempahan dan pertanyaan kami, serta akaun ahli kami.

Apa yang kami kumpul

• Apabila anda membuat tempahan atau pertanyaan: nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan cara anda mahu kami menghubungi anda.
• Apabila anda menyewa kereta: nama pemandu, alamat, kenalan kecemasan, butiran pengambilan, serta tarikh dan kereta yang anda pilih.
• Apabila anda menempah pemandu peribadi (chauffeur): alamat ambil dan hantar, butiran perjalanan dan butiran hubungan penumpang.
• Apabila anda mengambil kereta: kami menyemak kad pengenalan atau pasport dan lesen memandu anda.
• Apabila anda membuat bayaran: jumlah yang anda bayar dan sama ada bayaran itu berjaya. Butiran kad anda dihantar terus kepada penyedia pembayaran kami, dan kami tidak melihat atau menyimpannya.
• Jika anda mempunyai akaun ahli: profil, tempahan, dompet dan mata ganjaran anda.
• Apabila anda menggunakan laman web: cara anda menemui kami, halaman yang anda lawati dan apa yang anda klik. Ini tidak termasuk nama, nombor telefon, e-mel atau alamat anda.

Mengapa kami menggunakannya

• Untuk menerima, mengesahkan, melaksanakan dan menguruskan tempahan anda.
• Untuk menghubungi anda mengenai tempahan atau pertanyaan anda.
• Untuk menerima bayaran dan menyimpan akaun serta rekod yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Untuk menyemak kelayakan pemandu, dan melindungi kereta serta pelanggan kami daripada penipuan.
• Untuk memahami cara laman web ini digunakan, dan menambah baiknya.
• Untuk menghantar tawaran kepada anda, hanya jika anda telah bersetuju menerimanya. Anda boleh menghentikannya pada bila-bila masa.

Dengan siapa kami berkongsi

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsinya dengan syarikat yang membantu kami menjalankan perkhidmatan, dan hanya bagi tujuan di atas:

• Wix: menyimpan rekod pelanggan dan tempahan serta akaun ahli kami.
• Stripe: memproses bayaran kad.
• Resend dan Brevo: menghantar e-mel tempahan kami.
• Cloudflare: menjalankan laman web ini, melindungi borang kami daripada penyalahgunaan automatik, dan menyimpan salinan sandaran kami.
• Google: mencadangkan alamat dan mengira jarak perjalanan pemandu peribadi daripada alamat yang anda taip, menyediakan statistik laman web melalui Google Analytics, dan menyimpan salinan sandaran fail kami.
• Microsoft Clarity: menunjukkan kepada kami cara halaman digunakan. Ia menyembunyikan apa yang anda taip ke dalam borang.

Kami juga mungkin berkongsi data anda dengan pemandu dan hos kami untuk melaksanakan tempahan anda, dan dengan syarikat insurans, pihak berkuasa atau penasihat kami apabila dikehendaki oleh undang-undang atau apabila kami memerlukannya untuk menguruskan kemalangan, saman atau tuntutan.

Sesetengah syarikat ini menyimpan data di luar Malaysia.

Kuki

Laman web ini menggunakan kuki dan storan pelayar yang serupa daripada Google Analytics dan Microsoft Clarity untuk mengukur cara laman ini digunakan, dan ia mengingati cara anda mula-mula menemui kami supaya kami dapat melihat pemasaran mana yang berkesan. Kami juga menyimpan statistik pelawat kami sendiri: nombor rawak yang dijana dalam pelayar anda, halaman yang anda buka dan apa yang anda ketik padanya, negara dan bandar anda, serta jenis peranti, saiz skrin, sistem pengendalian dan pelayar anda. Data ini tidak mengandungi nama atau alamat IP anda, dan apa yang anda taip ke dalam borang tidak pernah disertakan. Anda boleh menyekat atau memadam data ini dalam tetapan pelayar anda, dan laman web masih akan berfungsi.

Berapa lama kami menyimpannya

Kami menyimpan data anda selama mana kami memerlukannya untuk menyediakan perkhidmatan kami dan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang bagi rekod cukai, perakaunan dan perundangan. Salinan sandaran rekod kami yang bertarikh disimpan selama satu tahun dan kemudian dipadam secara automatik.

Cara kami melindunginya

Rekod pelanggan hanya boleh dibaca oleh kakitangan dan sistem kami yang memerlukannya. Sambungan ke laman web ini disulitkan, dan salinan sandaran kami disimpan berasingan daripada sistem utama kami.

Hak anda

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda, meminta kami membetulkannya, atau menarik balik persetujuan anda untuk kami menggunakannya, termasuk untuk pemasaran. Jika anda tidak memberikan butiran yang diperlukan untuk sesuatu tempahan, kami mungkin tidak dapat menyelesaikannya.

Untuk berbuat demikian, atau untuk menyuarakan sebarang kebimbangan, hubungi kami menggunakan butiran di bawah.

Hubungi kami

Grandpride Luxury Travel Sdn. Bhd.
Lot 5A / No. 5, Jalan 13/2, Section 13, 46200 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia
[email protected] · +6010 322 3223

Perubahan kepada dasar ini

Kami mungkin mengemas kini dasar ini. Tarikh di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila ia terakhir diubah.