隐私政策

我们是谁

本政策说明 Grandpride Luxury Travel Sdn. Bhd.（公司注册号：201801035116 (1297143-K)，以 Grandpride 名义经营）如何依据马来西亚《2010 年个人资料保护法》（Personal Data Protection Act 2010）处理您的个人信息。本政策适用于本网站、我们的预订与咨询服务，以及我们的会员账户。

我们收集哪些信息

• 当您预订或咨询时：您的姓名、手机号、邮箱地址，以及您希望我们与您联系的方式。
• 当您租车时：驾驶人的姓名、地址、紧急联系人、取车信息，以及您所选的日期和车辆。
• 当您预约专车时：上车与下车地址、行程详情，以及乘客的联系方式。
• 当您取车时：我们会核验您的身份证件或护照，以及驾驶证。
• 当您付款时：您的付款金额以及付款是否成功。您的银行卡信息直接提交至我们的支付服务提供商，我们不会查看或保存。
• 如果您拥有会员账户：您的个人资料、订单、钱包和积分。
• 当您使用本网站时：您通过何种渠道找到我们、您访问的页面以及您的点击操作。这些信息不包括您的姓名、电话号码、邮箱或地址。

我们为何使用这些信息

• 受理、确认、履行和管理您的预订。
• 就您的预订或咨询与您联系。
• 收取款项，并按法律要求保存账目和记录。
• 核实驾驶人是否符合资格，并保护我们的车辆和客户免受欺诈。
• 了解本网站的使用情况，并加以改进。
• 在您同意接收的前提下，向您发送优惠信息。您可以随时停止接收。

我们与谁共享这些信息

我们不会出售您的个人信息。我们仅与协助我们提供服务的服务提供商共享您的个人信息，且仅用于上述目的：

• 托管与安全服务提供商：运行本网站，存储我们的客户记录、预订记录和会员账户，保存我们的备份，并保护我们的表单免受自动化滥用。
• 支付处理商：处理银行卡付款。
• 邮件服务提供商：发送我们的预订邮件。
• 地图服务提供商：根据您输入的地址提供地址建议，并计算专车行驶距离。
• 数据分析服务提供商：向我们显示页面的使用情况。它们会屏蔽您在表单中输入的内容。

为履行您的预订，我们也可能与我们的司机和车主共享您的信息；在法律要求时，或在我们处理事故、罚单或索赔需要时，我们也可能与保险公司、有关当局或我们的顾问共享您的信息。

部分服务提供商在马来西亚境外存储数据。

Cookie

本网站使用来自数据分析服务提供商的 Cookie 及类似的浏览器存储技术，以衡量本网站的使用情况；本网站还会记住您最初通过何种渠道找到我们，以便我们了解哪些营销活动有效。我们也保留自己的访客统计数据：在您的浏览器中生成的一个随机编号、您打开的页面以及您在页面上点按的内容、您所在的国家和城市，以及您设备的类型、屏幕尺寸、操作系统和浏览器。这些数据不包含您的姓名或 IP 地址，也绝不包含您在表单中输入的内容。您可以在浏览器设置中阻止或清除这些数据，本网站仍可正常使用。

我们保存多久

在为您提供服务所需的期间内，以及法律就税务、会计和法律记录所要求的期间内，我们会保存您的个人信息。我们记录的带日期备份副本保存一年，之后自动删除。

我们如何保护这些信息

客户记录仅限有需要的员工和系统读取。与本网站的连接均经过加密，我们的备份与正式运行的系统分开存储。

您的权利

您可以要求我们提供我们所持有的您的个人信息的副本，要求我们更正该信息，或撤回您对我们使用该信息（包括用于营销）的同意。如果您未提供预订所需的信息，我们可能无法完成该预订。

如需行使上述任何权利，或提出任何疑虑，请通过以下方式与我们联系。

联系我们

Grandpride Luxury Travel Sdn. Bhd.
Lot 5A / No. 5, Jalan 13/2, Section 13, 46200 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia
[email protected] · +6010 322 3223

本政策的变更

我们可能会更新本政策。本页顶部的日期显示本政策的最后修改时间。